电商圈｜周周新资讯（电商周总结）

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1抖音和小红书开始互相抄作业1.抖音和小红书“双向奔赴”抖音和小红书两个头部内容平台，都把对方“装”进了首页近日，部分小红书用户会发现，小红书首页发生了细微变化：原本底部导航栏的“购物”入口消失，取而代之的是“视频”入口。

小红书新推出的视频栏目在呈现上与主流短视频平台高度相似：单列信息流、上下滑动切换视频、转赞评功能，可以说除了在排版上有些许差别外，小红书的西安夜生活视频栏目就是第二个抖音

这并不是小红书在短视频上的首此尝试，2020年小红书上线了“视频号”，首页推荐信息流中，也是图文和短视频内容相互穿插现在开辟专门的沉浸式短视频入口，意味着短视频的地位不断提高而在小红书向抖音靠拢的同时，抖音也在向小红书的图文种草看齐。

在抖音首页，和同城、商城、关注、推荐并列的顶部Tab栏，多了一个“社区”栏目。

点开社区后，如果不说这是在抖音，可能很多人都以为打开了小红书。抖音西安夜生活社区没有采取一贯的单列信息流呈现方式，不管是在首页呈现布局上，还是在内容页的设计上，都和小红书高度相似。

（左小红书，右抖音）当然，抖音上线图文种草的社区功能已经铺垫许久，在去年9月的抖音创作者大会上，抖音就明确提到图文将成为未来重点聚焦的业务，并且会开放一级流量入口值得注意的是，在图文领域的流量分发机制上，抖音超过四成流量向两大方向倾斜：其一是真实客观、详实有用的生活经验、攻略测评，其二则是探索自西安夜生活我、引领潮流的小众兴趣。

而这两个方向的内容，也恰恰是小红书的优势领域：大量真实的生活、攻略分享内容让小红书成为众多网友的“百科全书”，在小众兴趣领域上，大火的露营和飞盘风潮也是先从小红书席卷开来抖音加码图文，小红书加码短视频，在入侵彼此腹地的同时，两个头部内容平台也越来越像了。

2.殊途同归，但考量不同不管是加码图文，还是加码短视频，都是平台完善内容生态的举措，但小红书和抖音还有着不同的思量对小红书西安夜生活来说，短视频风潮已经势不可挡，加快“抖音化”是可以理解的，但在这个举措却被外界视为是小红书商业化变阵的信号，原因就在于视频入口取代了原本的商城入口。

作为种草社区，小红书一直都没有放弃拔草的生意，想将电商业务作为平台的第二增长曲线但不管是最早上线的福利社，还是2020年进入直播带货，小红书的电商业务都难谈成功而在小红书探索电商业务的同时，作为立命之本的种草业务也在频频遭受冲击。

抖音的“可颂”和图文社西安夜生活区、淘宝的“逛逛”、京东的“逛”…...和小红书难以打通拔草路径不同，这些有着电商基因的平台反过来做种草更有优势，这也就意味着小红书的种草业务面临着极大的威胁。

（淘宝逛逛）所以，虽然没有放弃自己的电商业务，但小红书也不再执着于种草到拔草的闭环打造，而是回归初心，不断夯实种草的基石与此同时，在广告主的兴趣逐渐转向短视频平台的时候，小红书完善短视频内容生态，也能反哺小红书的广告业务，吸引更多广告主。

另西安夜生活一边，对抖音来说，图文种草更是抖音放不下的蛋糕，而推出专属图文社区的时机也已经成熟。截止到2022年8月，抖音图文的单日阅读量就已超100亿，图文用户占比达70%。

“抖音不是短视频，不是直播，也不是图文，任何一种内容题材都不能概括抖音抖音是以人为核心的视觉化表达方式，是一种服务，服务于不同的创作作者、用户以及品牌”显然，抖音的野心并不限于短视频，而在图文之外，抖音也在完善长视频、短剧等内容生态。

和西安夜生活传统电商不同，抖音走的是内容电商的路径，除了是销售阵地外，抖音还是一个营销阵地，打造更加完善、更加多元的内容生态，能够触达更多场景下的消费者，以此更好地为商家服务，也让抖音更有吸引力另一方面，虽然这两年抖音在电商和生活服务等业务上狂奔，但抖音也知道，内容始终是平台的立身之本。

所以抖音回过头来，不断拓展内容边界，鼓励优质内容的产出当然，虽然小红书和抖音对内容化调整有不同的考量，但本质还是殊途同归，那西安夜生活就是为了更好的商业变现3.好内容才是内容平台商业变现之本一直以来，在内容平台寻求商业变现的道路上，始终都绕不开电商这一条路，抖音电商的成功更是让众多内容平台趋之若鹜。

小红书、知乎、B站、今日头条等知名的内容平台都曾有过多次的电商尝试，在多次碰壁后，各大内容平台都冷静了下来，不再执着于做大电商，而是转向寻求更加契合平台基因的变现道路如今，知乎商业化重心转向了知识付费和职业教育，付费会员也接过了知乎的西安夜生活营收大旗，成为了知乎的第一大收入支柱；今日头条也转型做抖音电商的导流平台……。

甚至快手也不再执着于闭环电商的打造，在去年双11的时候重新开放商品外链，再度牵手京东、淘宝，以此来弥补平台在商品SKU上的不足。同时从平台独有的老铁氛围出发，尝试了招工、相亲等新业务。

对于内容平台来说，电商是前人验证过的好的变现路，但不是唯一的变现路，也不一定是最适合自己的商业化道路小红书这次视频取代购物的举措，就是回归西安夜生活初心，从自己的核心竞争力内容种草出发，探索更多可能性因为很明显，相比于电商交易平台，小红书更适合做生活方式和消费趋势的引领者，有自己独特的商业变现潜力。

抖音和小红书的集体转向，也再次表明了内容对于内容平台的重要性，好内容的土壤可以催生出更多的好生意当内容平台都从自身的基因出发，稳固平台内容的核心竞争力，探索更多元的变现方式，也将为行业注入更多活力2多个茶饮品牌已被邀请内测入驻抖音外卖

2月23日消息西安夜生活，据报道，多个茶饮品牌已被邀请“入驻”“抖音外卖”，现已提交申请，正在等待内测几天前，一则“抖音将于3月1日上线全国外卖服务”的消息，在网上引起关注针对将上线全国外卖服务一事，抖音生活服务相关负责人回应，“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中，近期已开放该三城的商家自助入驻。

后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表咖门联系字节跳动相关负责人后，对方表示“业务还没正式推广”西安夜生活。

报道还指出，部分连锁茶饮品牌，在春节前就收到了内测邀请“2022年年底，抖音的KA负责人就和我们对接上了，邀请我们作为第一批内测品牌”一位茶饮品牌负责人表示据了解，目前行业内多个茶饮连锁品牌，都已经收到了内测邀请，“资料我们都已经提交过了，具体什么时候开始，在区域还是全国进行测试，暂未收到明确的信息。

”上述茶饮品牌负责人透露在采访中发现，还有千店级品牌也已经主动申请“入驻”抖音外卖，“目前我们正西安夜生活在等待中。”

值得一提的是，2022年8月，饿了么和抖音共同宣布达成合作双方将携手探索本地生活服务的新场景升级，通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送，深度连接商家与消费者，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。

另外，通过合作双方将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力，助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活西安夜生活服务同时还将共同投入更多创新资源，支持本地生活商家发展，更好地满足消费者城市生活即时需求。

3快递公司做电商九死一生1.快递公司电商梦破碎一直以来，快递行业和电商行业就是休戚与共的关系，电商的繁荣推动快递行业的迅猛发展，物流网络则是保证电商正常运转的重要基础设施不过，快递公司和电商公司之间，却不是一成不变的合作伙伴关系。

物流作为电商竞争的关键一环，电商巨头们都想拥有自己的自营物流；面对着电商零售巨大西安夜生活的利润诱惑，快递公司也屡屡下场做起了电商然而，在这场跨界比拼中，电商公司做快递做的如火如荼，快递公司做电商却始终都是不温不火。

京东自然不必多说，在所有人都不看好的时候，刘强东投入重金，坚持自建物流。

如今，京东物流成为了京东在电商行业的核心壁垒，甚至走出了京东，坐上了物流行业第一梯队的牌桌而阿里旗下菜鸟也在不断发展壮大，成为行业中估值最高的平台型物流服务商，现在菜鸟直送也逐渐承担起了更多淘系电商的订西安夜生活单配送。

目前，菜鸟直送已经在部分城市建立自己的一级和二级分拨中心，淘系电商内，除了天猫超市的包裹外，天猫国际的包裹也已经交由菜鸟直送配送效仿京东，淘系电商想要打造自营物流的意图已经十分明显电商巨头做快递已经走向正轨，而快递巨头做电商却是一路坎坷。

作为行业龙头，顺丰从2010年就开始了电商领域的探索，推出了十余款电商相关产品

顺丰E商圈、顺丰优选、丰伙台、丰趣海淘、丰e足食……顺丰在电商上的摸索不断，西安夜生活但却大多无疾而终其中，被业内视为国内物流公司向电商逆袭标杆的顺丰优选，在2021年更名为 “优选特惠商城”，最终被边缘化；而顺丰下了重注做的自营跨境电商平台丰趣海淘，上线8年后，在去年也被申请破产审查。

除了顺丰以外，“三通一达”也都推出过自己的电商产品：圆通的妈妈菁选、韵达的跨境电商优递爱、申通旗下的电子商城爱买网……但全都无一例外，没有成功跑出来的产品那么，为什么都是跨界，却没有一家快递巨头能像西安夜生活京东和阿里一样，孵化出成功的电商产品呢？。

2.没有电商基因是原罪按理说，快递公司做电商是顺利成章的事情，冷链技术、客户和网点资源、配送能力等等都是快递公司独特的优势当时顺丰推出顺丰优选，就是想凭借着自己的冷链技术和积累的中高端用户群体，来填补当初生鲜电商的空白。

这个王卫口中“公司不能失败的项目”在前期取得了不错的成绩，但遗憾的是，在几次战略调整后，顺丰优选最终还是沉寂了下来。

在笔者看来，快递公司做西安夜生活电商屡次失败的重要原因，在于其缺乏电商基因电商市场竞争激烈，对前期的商品采购、平台建设、营销、售后和消费群维护等环节，都提出了很高的精细化运营要求，这是快递公司所缺乏的电商巨头们经过十几年的发展总结出了成熟的运营经验，电商行业的市场格局也已经稳定了下来，从零开始的快递公司要想从中突围，需要付出更多的成本和精力。

但和马云“如果千亿不够，会投资几千亿，把阿里巴巴可以有的投资绝大部分投向物流”的财大气粗西安夜生活和魄力不同，财力更为吃紧的快递公司探索电商业务更为谨慎，打一枪换个地方，不停地试错和探索比如顺丰在发展丰趣海淘时，还推出了做香港商品的丰生活，顺丰优选也涉及了跨境生鲜商品，面临着“自家人打自家人”的尴尬境地。

此外，电商公司跨界做物流能够成功的关键原因，是电商平台庞大的用户数和产生的订单量，能够支撑起物流的发展不提阿里和京东，唯品会曾经也发展过自己的自营物流品骏快递唯品会95%的单量都由品骏快递承接西安夜生活，在最巅峰时期，品骏快递一年的包裹送达量能够达到2.9亿单。

虽然唯品会最后因为成本问题放弃了自营物流，但也可以从中看出，有订单量作为支撑的电商平台，发展物流相对来说更加轻松快递公司则不同快递市场中，电商件一直占据着80%左右的市场份额，快递公司对电商平台的依赖更大，在这场反向跨界的探索中并不占据着主动权。

总之，电商基因的缺乏、成本的掣肘、战略上的不清晰，是快递公司跨界做电商的总是失败的主要原因但尽西安夜生活管电商探索屡战屡败，快递企业依旧屡败屡战3.快递企业多元化布局已成趋势虽然始终咬不下电商这块肥肉，但快递企业还是不愿意离席。

一方面，正如前文提到的，快递行业高度依赖于电商件，拥有自己的电商业务，能够增加自己的话语权，降低对电商平台的依赖同时在不断的试错过程中，也能反哺公司的物流建设，积累足够的经验后，可以为其他电商客户提供更好地服务。

另一方面，快递行业的增长已经开始放缓，快递企业需要找到在主营业务西安夜生活之外的新的增长点，多元化发展成为了共识，电商业务是其中的重要突破点之一事实上，除了电商之外，社区团购、开超市、直播带货、预制菜、快递柜，快递企业不断进行着多元化探索。

同样是2010年，中国邮政开始探索零售市场，相继推出了与农便利店、都市管家、邮乐购、邮乐优鲜等便利店品牌去年，邮政还启动了“店中店”超市项目，要把邮局超市打造成邮政网点+商超+社区团购相融合的“店中店”新零售平台。

除此之外，邮政还入局西安夜生活了直播带货，在抖音上有100多个矩阵账号，诞生了多个月销上千万元的直播间。相关数据显示，邮政相关直播间12月的累计销售额在3亿元-4亿元之间。

而在不久之前，圆通推出了新的线上商城，在近7万家末端妈妈驿站上线了“如意邻里”微信小程序。如意邻里整合了寄取件和电商购物两大场景，“妈妈菁选”频道主要提供各地特产、水果和日用品。

总之，存量竞争下，核心业务增长放缓，多元化布局寻求新的增长点，成为了快递企业的共西安夜生活同的聚焦点不过，这条多元化道路并非坦途，唯有基于自身产业优势，在新需求的驱动下探索新业务，才能找到那条正确的“第二增长曲线”。

4韵达就派件不及时致歉 否认关停2000多个网点2月13日消息，韵达速递官微日前发布关于近期网络传言的澄清公告（以下简称公告）公告称，去年尽管遭遇了疫情的多重影响，韵达在行业市占率仍然排在第二针对近期网络传言，在此，韵达做如下澄清。

春节后，网点的快件与去年同期比有所增长，个西安夜生活别网点的快递小哥因疫情连续几年没有回去探亲，节后返工不及时，出现了短期的人手不足，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况最近韵达已采取积极的措施，截止目前，这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理，近日将全部清理完毕。

在此，对未能及时收到快件的客户，韵达表示真诚的道歉

网传2000多个网点关闭为不实内容据最新统计，韵达一级网点比去年同期新增了100多个，揽派末端新增了1万多个，韵达网络快递服务从县级全西安夜生活面覆盖向乡镇地区不断延伸至于“客服不受理”、“营收不盈利”、“公司要倒闭”等等，皆为不实之词。

韵达表示，韵达在23年的成长历程中，得到了广大媒体和社会各界的积极关爱，再次表示感谢但从去年以来，个别网络账号采取故意抹黑公司，对于此种行为，韵达将拿起法律武器，维护公司权益同时，韵达将保留进一步追究法律责任的权利。

据悉，不少网友近日在社交媒体上发声，对韵达快递出现异常表示不满。上海的汤先生表示，2月2日西安夜生活收到的快递已经停留了5天，还没有抵达他的手中。另一位网友更是抱怨，中途滞留的包裹竟然直接拖到近一个月之久。

针对上述情况，韵达官方客服回应称，人手不足，之前有挤压滞留会尽快核实处理2月9日，韵达针对因为人手不足，部分韵达快递的包裹在中途滞留，派送时效滞后的情况，再次作出回应韵达快递的相关负责人介绍，近日，韵达杭州文晖路、登云路服务点在服务客户过程中出现派送时效滞后。

这两个服务点是韵达杭州地区公司的加西安夜生活盟点，主要负责文晖路、登云路相关区域的快件揽收派送服务两个服务点平时有20余名快递员，不过最近，由于快件业务量上涨迅猛，加上人手紧张，导致快件未能及时派送

为了尽快消化未派送的快件，韵达杭州地区公司高度重视，在韵达浙江省公司的指导下，迅速成立应急处理小组，第一时间抽调周边网点小哥力量，积极协调社会代派人员，并派专人现场驻点跟进通过轮班连夜分拣，连夜派送，韵达杭州地区未派送快件已基本完成派送，服务点已西安夜生活全面恢复正常服务。

5亚马逊旗下在线鞋服零售商Zappos于1月裁员20%2月12日消息，据报道，在网上零售商大规模裁员的情况下，亚马逊旗下的Zappos公司在1月裁掉了300多名员工，约占其员工总数的20%Zappos公司的Laura Davis表示，裁员“最终是为了确保Zappos能够继续长期提供卓越的客户体验”。

她补充说，这是该公司常规业务规划的一部分

此次裁员被称为亚马逊广泛裁员的一部分，裁员西安夜生活包括这家在线鞋类和服装零售商的客服代表长期担任高管的Tyler Williams也在裁员期间离职而Zappos 的裁员是在上个月亚马逊历史上最大的一次裁员之后进行的，当时亚马逊裁掉了18000多个职位。

亚马逊首席执行官安迪-贾西在1月4日的一份备忘录中告诉员工，正在辞退亚马逊商店和人员体验及技术解决方案部门的大多数员工他在备忘录中说，近年来亚马逊“快速招聘”，但由于经济衰退，今年的招聘审查“更加困西安夜生活难”。

此外，亚马逊品牌聚合商Boosted Commerce本月也进行了裁员，裁减了16名员工Boosted Commerce的一位代表称，其在美国的全职员工中有20%受到影响据悉，亚马逊由于自身经营危机不断加大，不断采取削减成本措施以“自救”。

从2022年中旬开始，亚马逊便持续裁减仓库员工，仅7月份其下属仓库及配送中心员工缩减了近9.9万人2022年11月，亚马逊宣布从2023年1月开始，将上涨西安夜生活仓储使用附加费、物流出库费、配送费等多项费用，将部分成本转嫁到平台卖家身上。

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